Du secteur financier au transport, puis vers la gestion des risques, Fatoumata Bintou Diallo a façonné son parcours à force de virages successifs. À la tête d’Arma group, elle défend une conviction qui résume son engagement : mieux préparer les personnes en mouvement pour éviter que le risque ne se transforme en drame.
Au départ, la finance donnait le ton d’un chemin presque tracé. Diplômée à Paris en administration des affaires, avec une forte emphase sur la finance, Fatoumata Bintou Diallo se destinait au secteur bancaire. « Mon objectif à l’époque était clair : intégrer le secteur bancaire », raconte-t-elle.
Pourtant, près de ce projet se cachait une autre aspiration : bâtir quelque chose qui lui appartienne et puisse durer. Cette envie prend racine dans son histoire familiale. Son père, qui n’a jamais fréquenté l’école, s’est construit seul avant d’imposer l’un des plus importants holdings en Guinée. De ce parcours, elle retient non seulement le succès, mais surtout le chemin parcouru pour y parvenir. « Ce que j’en retiré, ce n’est pas seulement la réussite, mais aussi la résilience nécessaire pour construire sur la durée », explique-t-elle. Cette philosophie va peu à peu devenir le fil rouge de son propre chemin.
Son aventure entrepreneuriale démarre dans le secteur du transport avec Prestige Vtc. Elle voit concrètement ce que les voyageurs attendent, les réalités des chauffeurs et la responsabilité qui accompagne le transport de personnes. Cette expérience nourrit une réflexion plus large sur la sécurité des personnes en déplacement. « Lorsqu’une personne se déplace, les risques auxquels elle est exposée ne se limitent pas à la route », remarque Fatoumata Diallo.
C’est de cette prise de conscience qu’émerge Arma group, pour African risk management and advisory. Cette entité se consacre à la sécurité et à la gestion des risques liés aux personnes en mobilité. Son approche repose sur deux axes. Arma academy assure des formations en conduite défensive et en sécurité routière. Arma risk advisory accompagne les organisations dans l’évaluation et la gestion des risques liés aux déplacements professionnels.
La mobilité, une question de sécurité
Au cœur de cette démarche se trouve le Travel risk management, encore peu répandu dans de nombreux environnements africains. L’idée est d’identifier, d’évaluer, de prévenir et de gérer les risques auxquels un voyageur peut être confronté. La destination compte, mais aussi le profil. « Deux personnes envoyées au même endroit ne sont pas exposées de la même manière », souligne Fatoumata Bintou Diallo.
L’expérience du terrain, le profil personnel ou l’état de santé peuvent modifier le niveau de vulnérabilité. Cette vision la pousse à relativiser le rôle de l’assurance. Celle-ci demeure nécessaire, mais elle intervient surtout après l’incident. « L’assurance couvre les conséquences. Le Travel risk management vise à éviter d’en arriver là », résume-t-elle.
À ses yeux, la prévention doit donc commencer avant le départ, avec des procédures claires, des responsabilités définies et des mécanismes de réponse prévus à l’avance. Cette approche ne s’applique pas uniquement aux grandes multinationales. Fatoumata Bintou Diallo s’intéresse particulièrement aux entreprises africaines, aux ONG, aux institutions et aux PME qui font voyager leurs collaborateurs sans disposer d’un dispositif de gestion des risques structuré. « À partir du moment où une organisation fait voyager ses collaborateurs, elle a une responsabilité vis-à-vis de leur sécurité », affirme-t-elle.
La sécurité routière constitue l’autre volet de son engagement. Avec Arma academy, elle souhaite renforcer les réflexes des conducteurs professionnels via la conduite défensive. La formation est proposée en ligne comme en présentiel, avec une attention particulière portée à l’accessibilité et à la langue. « Une formation à la sécurité routière n’a de valeur que si elle atteint ceux qui prennent la route », estime-t-elle.
Son ambition est de faire d’Arma group un acteur africain de référence dans la sécurité et la gestion des risques liés aux personnes en mobilité. Elle veut couvrir l’intégralité du cycle du déplacement, de l’évaluation à la préparation, de la prévention à la réaction, jusqu’au retour d’expérience. « Notre vision est aussi de contribuer à professionnaliser cette approche en Afrique », affirme-t-elle.
